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      1、新用戶在哪里注冊?
      答:您可以點擊商城首頁右上角的注冊進行用戶注冊,此后您就能享受到更便捷的網上購物服務。

      2、如何購買商品?
      答:您通過瀏覽我們的頁面,找到您喜愛的商品,然后點擊網頁上的“訂購”,將商品放入您的“購物車”,選擇所有你喜歡的商品后,點擊“現在結算”,您可以選擇注冊購買或不注冊直接購買,填寫訂單(訂貨人、收貨人的詳細信息),訂單填寫完畢,點擊“提交”,然后按照您選擇的付款方式付款就可以了。
       

      3、什么是“市場價”和“趣威價”?
      答:“市場價”是廠家建議的市場零售指導價格,我們同時也參考了傳統商家的零售價格,以便提供更真實的情況。“趣威價”是您在本商城購物享受到的價格,但不是最終加盟商拿貨價格。
       

      4、今天發貨,什么時候可以到達?
      答:正常3-4天可以到達,但是不能排除在途中出現的中轉、安檢、分檢等情況造成個別運單時間上的耽誤。除特殊注明的訂單外正常訂單都是由快遞員直接派送,如快遞員派送時顧客不在快遞員會當天通知顧客另行約定派送時間,為了讓運單快速送達顧客須保證您的送貨地址準確、聯系電話隨時可接通。
      各地快遞公司員工素質,服務質量,派送速度上的差異都會可能導致運單送達時間的延遲。如ems快遞到達顧客城市后首先要到市郵政局,市郵政局分檢到各區郵政局,區郵政局細化到區范圍內各郵政所。這些流程都是需要時間的,所以不同地區不同快遞公司的送達時間會有差異。
       

      5、快遞收費標準是什么?
      答:航空快遞:8元/公斤,續重6元/公斤。(江浙滬地區調整為:5元/公斤,新疆為15元,行業最低)

       

      6、支付寶轉賬有什么注意事項?
      答:轉賬說明請填寫你的網站注冊會員名稱,轉賬之后及時通知客服查款核對信息!

       

      7、液體、電池運輸的范圍、時間是怎樣的?
      答:液體、電池無法通過航空運輸,只能采用陸運。目前只有圓通公司可以承運液體、電池的運單,全國大部分地區可以發貨。圓通公司會根據天氣、貨物數量調整陸運范圍。由于只能采用陸運,因此各地到貨時間通常在5至10天。
       

      8、收到商品后不滿意,是否可以退換?
      答:我們保證發出的每款商品都是正規廠家正規渠道,與市面上銷售的主流產品一致,不接受無質量問題的退換貨要求。成人用品屬于私密物品,只要拆開外包裝就無法再次銷售,不接受無質量問題的退換貨也是為了保障顧客的利益,如果一家公司銷售的成人用品可以不滿意就退貨,那意味著顧客購買到的可能是其他消費者退回的甚至使用過的商品,相信不會有顧客敢從這樣的商家購買商品。
       

      注意事項:
      1、商品快遞過程中有擠壓損壞的可能,因此顧客需要認真檢查商品包裝,確保包裝完好沒有變形再簽收,如果包裝破損務必拒絕簽收,我們會安排補發。簽收后我們不負責因商品外包裝、內包裝、外殼損壞的退換貨要求。每個訂單供貨商都會使用標準包裝紙箱封裝,而且會用填充物填充空隙,只要商品外包裝沒有被擠壞商品就可以保證完好。

      2、商品快遞過程中有內在物品丟失的可能,因此顧客需要簽收時檢查商品是否缺失,如有缺失請勿簽收,我們會協調快遞公司處理。簽收后我們不負責商品缺失的退換貨及補發要求,因為簽收意味著顧客已經準確無誤的收到了商品,我們無法向快遞公司索賠

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